晚霞报

防控有力度 服务有温度
——四川省养老机构老人“零感染”背后的故事

□ 晚霞报记者 陈正达


2020年新春伊始,突如其来的新冠肺炎疫情,牵动人心。老人是易感人群,养老服务机构是老人密集的场所,守护好入住老人的健康,是一次“大考”。在这场没有硝烟的战“疫”中,四川全省养老机构3万多名“养老人”主动放弃休假,坚守岗位,用心用情、用比平时更多的苦和累,换来了老人们的平安健康。截至目前,全省养老机构管理有序,16万余名入住老人零感染。2月27日至29日,晚霞报记者采访了成都、宜宾、绵阳等地养老机构,了解“零感染”背后的感人故事。

严防死守:“亲妈来了也不准进!”

2月27日上午,记者来到民办“医养融合”型养老机构成都市龙泉驿区成东疗养院。紧闭的铁栅栏大门外,拉着安全警戒线,张贴着“封闭管理公告” “防控措施”“消杀公示”“防护知识”。见有人来,两名“全副武装”的保安警惕地盯着记者,记者忙说明了来意。

“啊!你还想进院采访?简直开玩笑!虽然现在疫情防控应急响应由一级降为二级了,但养老院还没有解封(封闭管理)哈。”两名保安给记者上起了“课”,“昨天十陵街道党工委给院里送来防护服、牛奶等物资,都是在大门外交接的。我们对包装消毒后,才由专人往里面搬。”“‘亲爹亲妈来了都不准进,当好院内老人和员工安全健康第一道防线的守护神!’这是院长给我们下达的死命令。”

记者软磨硬泡也无法,便拨通了院党支部书记、院长梁朝军的手机。梁朝军戴着口罩走来,隔着大门接受了记者的采访,“疫情发生后,1月25日就封院了,现在仍是封闭管理”。

“两包三防”: 守住一方净土

梁朝军介绍,除春节被接回家的老人,目前院里有平均年龄80多岁的老人260余名。封闭管理后,不再允许家属探视和任何人进入, 70多名员工全员无休,与老人们守在一起。实行党员干部医生护士包片、护理员包人和封闭防疫、自我防疫、智慧防疫(养老智能平台对老人状态实时监测)的“两包三防”疫情防疫机制。同时,临时取消群体性聚餐活动,落实分餐制,并引导老人尽量待在自己的房间或分批次组织户外活动。“2月4日,市政府、市民政局明查暗访督导时,对我们‘两包三防’措施给予了充分肯定。”

“除‘外防输入’外,每天进行3次全方位、无死角消毒。”梁朝军说,35岁的员工方红兵负责该院消杀工作,每天背着近20公斤的喷雾器,对每个老人房间和所有楼层公共区域,以及门把手、扶手、电梯等处进行消杀。“有一次他换衣时,我看到他的肩膀都磨破皮了。” 梁朝军说,“这段时间,全部员工倾注了更多的心血,经受了更多的苦累,守住了我们院这方净土,令我很感动”。

共克时艰:1岁双胞胎的妈妈也“请战”

1月25日,宜宾市社会福利院负责人梁华在工作群和家属群里发出通知,实施临时封闭管理,“已请好假的护理员自行决定,若选择留下,则在疫情没有结束之前不能回家。”结果,包括原本已请好假、有1岁双胞胎儿子的护理员喻琴在内的几十名护理员主动申请留下,共克时艰。考虑到喻琴的情况特殊,院领导还是安排她正常休假,喻琴却说,“我是组长,我要留下。孩子在家奶奶可以带”。

主动留下的还有几名“准妈妈”,她们没有一丝怨言;85岁的金奶奶由于认知障碍,晚上会在房间大声自言自语,为了不影响其他老人睡觉,19岁的护理员刘玉有时凌晨1点多还握着老人的手陪着她说话。“大家的辛苦和尽责精神,看得我既感动又心疼。”电话那端,梁华的声音有些哽咽。

绵阳市中心社会福利院护士邓丹,本来请了假要在春节假期结婚,疫情突发后她毅然赶回院里投入到紧张的防控工作中。特殊时期,护理员们在老人房间临时搭起简易床,晚上轮流陪护。“我们多一份担当,老人就多一份安康,他们的亲人就少一份担忧。”

隔离不隔爱:
暖好老人的“心”和“胃”

21日上午,成东疗养院工作人员例行查房时,听到97岁的蔡大爷小声嘀咕“好想吃酥肉啊”。仅剩几颗牙齿的蔡大爷爱吃酥肉,平常儿女常在家做好给他送来。工作人员听后立即联系了厨房。临近中午,蔡大爷在房间“听”着电视,闭目养神,护理员端着酥肉走到他床边,夹起一块轻轻放到他嘴边。“酥肉!真香,比我儿女们做的还好吃。” 老人一边吃着酥肉一边感慨地说,“没想到我一句嘀咕你们就这么上心。小邓,你的父母恐怕都没享过这个福啊!”

“特殊时期,不仅要暖好老人的‘心’,还要暖好他们的胃。”梁华介绍,封院期间膳食部工作人员想方设法,变着花样搭配每日营养标餐。

随着封院管理时间延长,有的老人产生焦虑和不安,有的老人想见子女或家属,家里的子女也挂念父母。为让老人乐起来、笑起来,养老机构通过微信公众号及时推送反映老人生活状况的微视频和文图,护理员用手机让老人和家人子女定时视频互动。成东疗养院用手机拍摄老人活动的微视频,投放到微信公众号和微信群。家属在微信群留言:“谢谢护理员在特殊时期的照顾,看到老人身体健康,全家都放心了。”

宜宾市社会福利院95岁的入住老人刘琼芳在与子女视频互动时说,“别担心,我在这里吃得好、耍得好,开心得很。你们看,我这段时间在福利院都‘发福’(长胖)了”。

养老机构还把微视频镜头延伸到了厨房,让子女和家属对老人的伙食也一目了然。

所谓岁月静好,是因为有人替我们负重前行。全省养老机构封闭管理期间,3万多名“养老人”成为这个特殊时期特殊岗位上最动人的风景。


来源:晚霞报2020年3月4日 星期三 总第5314期 编辑:徐琳基