晚霞报

过了约定时间不见“返现” 大爷郁闷
“投资”老年公寓务必留个“心眼”

□ 晚霞报记者 杨民 见习记者 江满


成都85岁龙大爷日前打进《晚霞报》新闻热线反映,他投资成都某老年公寓有限公司,于2018年5月13日与该公司签订了《养老服务合同书》,其中明确规定如果一年当中都没有在老年公寓消费,在合同签订生效一年后次日便会获得“消费补贴”。2019年“消费补贴”5000元如期拿到,可今年早已过了“返现”的约定时间,该领的8000元“补贴”尚没有收到,多次与公司联系无果,这让老人很是郁闷。

[老人讲述]
尝到“甜头”, 追加3万元投资

原来,三年前龙大爷偶然接触到了一个投资老年公寓的项目,“风景宜人、设施先进、收益率比银行还高、入住还能享受星级服务……”一听“投资”这养老公寓既能自住防老,还能资金增值,独居的龙大爷心动了,第二天就到该老年公寓销售处签订了合同并缴纳了5万元“养老服务金”。果然,在第二年约定日期,龙大爷账户上收到了返现5000元。尝到“甜头”的龙大爷又追加了3万元投资,“想着投资多一点,收益也大一些,谁知反而一分钱都还没有拿到!”龙大爷十分懊恼。

[公司解释]
因疫情影响受阻,承诺6月底付款

随后,记者帮老人拨打了该公司工作人员电话进行询问。据这位工作人员介绍,公司证照齐全,合法经营,之前项目办公地设立在成都主城区,与老年公寓项目部不在同一个地方,当时就是考虑大家能方便及时领到补贴。“由于工作需要,我们后来把办公地迁到了项目部所在地,这就需要所有老人带上合同原件到这里来签字领取补贴。”该工作人员解释道,受新冠肺炎疫情影响,如果大家“随意”进出全封闭管理的老年公寓存在严重安全隐患,所以造成了延期发放补贴的局面。

“目前,公司领导对此问题高度重视,正在积极与有关部门沟通,采取切实有效的举措,想方设法尽快解决这一‘难题’。”该工作人员承诺,6月底之前将付清龙大爷的“消费补贴”。

[部门提醒]
发现问题尽快举报,多方考察了解详情

记者随后联系了主管养老的政府相关部门。

“养老机构不得以提供养老服务、销售养老公寓、投资养老建设项目等名义,承诺还本付息、给付回报或者约定回购等,不得以预售卡、优惠卡或者收取会员费等形式向社会公众吸收资金。如果老年朋友遇到上述情况,可以向公安、市场监督部门举报。”四川省民政厅养老服务处相关负责人告诉记者,民政部正在对《养老机构管理办法》进行修改和完善,目前存在的一些问题有望得到解决。

成都市养老服务业协会执行秘书长石勇进接受晚霞报记者采访时说,目前,社会上养老机构种类繁多,所提供养老服务水平也参差不齐。“其中不乏存在不按合同履行、经营资质不齐、资金隐蔽转移等问题。”石勇进建议,如果老年朋友确有购买“养老服务”的需求,最好和家人或朋友一道实地考察,全面了解其经营资质、项目建设或者运营状态等信息后综合判断。

[律师建议]
签订协议或合同 请法律人士把关

四川中奥律师事务所刘旺律师表示,“如果养老机构并不是‘非法集资’,如果事实上该老年公寓确实在实际运营,也确实提供了养老服务,那么双方的关系应该是养老服务合同关系,产生的任何纠纷都可以通过协商、调解或者诉讼的方式解决”。

刘旺律师建议,老年人在涉及与养老机构签订协议或者合同等事宜时,最好邀请法律专业人士对相关文件审查后再做决定。

6月17日,在晚霞报记者的陪同下,该老年公寓有限公司相关负责人亲自上门,将今年的“消费补贴”8000元,送到了龙大爷手里。

(晚霞报记者 杨民)


来源:晚霞报2020年6月18日 星期四 总第5374期 编辑:徐琳基