晚霞报

9旬大爷花3000多元买到“草草药”
几经周折才退回部分钱款,消协提醒保留购物凭证以便维权

□ 晚霞报记者 杨民


日前,居住在成都市晨辉路的9旬赵大爷打进本报新闻热线反映,他在今年6月初收到了一个外地快递包裹,打开后发现里面介绍了一种能“包治百病”的绞股蓝养生茶,一直为血脂偏高苦恼的赵大爷拨打了上面的购物热线电话,并花3350元购买了360克这种所谓的“神茶”。可后来他和老伴偶然发现市面上这种“神茶”价格其实非常便宜,当赵大爷再次拨打购物热线欲讨个说法时,电话却始终无人接听。

高价买“神茶”,几经周折才退款

“本以为花高价购买的是‘灵丹妙药’,可后来才知道就是普通的‘草草药’!”赵大爷一见到记者就连连叹气。“快递包裹里面的语音介绍器和‘药物科普杂志’,把这种产自陕西平利的绞股蓝茶的功效说得非常强大,称如果坚持饮用都可以不吃药了!”赵大爷说,他当时信以为真,便汇款3350元订购了一个疗程。

几天后,赵大爷收到了期待已久的“神茶”,之后却听侄女说,绞股蓝茶非常便宜,京东商城质量上乘的才卖几十元一盒。随后赵大爷多次拨打购物热线要求退款,但对方电话始终处于占线状态。“后来在快递员的帮助下,商家才同意退款2000元。”赵大爷无奈地说。

医生揭秘:巧妙包装价格暴涨

“绞股蓝含有皂苷、多糖、甾醇等对人体有用的成分,确实具有降低胆固醇、软化血管、降低血糖等功效与作用。但它只能被当做‘药引子’,并不能完全达到不用其他药物治疗的效果。”成都市第二人民医院中医科主任周勇介绍,绞股蓝茶的制作也非常简单,而一些不良商家经过一番“包装”,却把它变成了“高大上”的保健食品,以此牟取暴利。

“如果老年朋友确有需求,建议直接到药材批发市场或到药店购买,功效与这些商家鼓吹的‘高级产品’完全一样。”周勇医生还强调,如果脾胃虚寒的患者服用后,可能会出现呕吐、腹泻、头晕和耳鸣等不良反应,建议大家最好在医生的指导下服用。

消协提醒:保留消费凭证很重要

成都市消费者协会相关负责人提醒,在选购保健食品时,一定要认准产品包装上的保健食品标志及保健食品批准文号,依据其保健功能有针对性地选择,并按标签说明书要求食用。

“此外,还要养成主动向商家索取购物小票、发票等购物凭证的消费习惯,并收集保留好相关宣传资料,一旦产生消费纠纷,可作为维权证据。”该负责人表示,当老年朋友的合法权益受到侵害时,应当及时向市场监管部门和消费者协会投诉,维护自身的合法权益。


来源:晚霞报2020年7月2日 星期四 总第5380期 编辑:熊壮