晚霞报

提防免费体验坑老

□ 晚霞报记者 伍亚玲


7月6日,四川省保护消费者权益委员会发布上半年消费者投诉信息统计分析报告。报告显示,养老服务、养生保健等针对老年消费者的特有服务近年来成为新的投诉热点。

报告称,不法商家利用老年人对健康的关注,通过免费体检、免费试用等方式吸引老年人,打着养生保健的幌子,推销保健品、医疗器械以及医疗服务。这次报告公布了相关案例,提醒消费者注意。

案例:2020年9月的一天,65岁的曾女士路过成都市锦江区某菜市场时,被一名自称是美容师的女人带到养生店铺内,为其做了免费泡脚按摩体验,然后诱导其充值16600元,用于所谓“肝胆排毒”“淋巴排毒”治疗。经过一段时间的治疗,曾女士感觉其服务远远未达到宣传的治疗效果,多次协商退款,均遭到拒绝,遂于今年5月投诉到省消委会。

经调查相关销售凭证、广告宣传、转账记录等证据后,省消委会认为,消费者反映的问题属实,养生店擅自使用医疗用语进行宣传,夸大功效误导消费者,侵害了消费者的知情权。经多次调解,双方达成一致意见,养生店退还曾女士未消费金额1万元。


2021年7月13日 星期二 编辑 黄洁 美编 吕天 (第5582期)