晚霞报

做一名“知老”记者

□ 晚霞报记者 杨民


【图:杨民接待读者来访(摄于去年冬)】


曾经看到过一句话,让我至今记忆犹新,“做好老年新闻工作,除了要具备思想政治素质和文化业务水平,还要有‘知老’的能力。”在我看来,解读“知老”这两个字的深刻内涵,需要熟悉老年人的心理、了解老年人的需求、知晓老年人的渴望,这样才不会拒“服务对象”于千里之外。

记得2019年初夏的5月,85岁的龙大爷焦急地打进新闻热线反映,“我投资了8万元到养老公寓,可‘消费补贴’一分都没有拿到。”老人在述说中几度哽咽。当日,我来到老人的住所了解详情。龙大爷红着双眼告诉我:“明明合同中规定了付款日期,可对方却找各种理由推诿,真不知道该怎么办了?只有向《晚霞报》求助!”看着老人充满期盼的眼神,我心中只有一个念头:必须为老人讨个说法。

在接下来几天时间里,我到该养老服务公司进行调查,同时也向省民政厅、成都市养老服务业协会反映情况,并咨询律师。最终,在各方的沟通和协调下,事情得到解决:没过几天,该养老服务公司主要负责人来到龙大爷居住地,把8000元“消费补贴”送到了老人的手里,向龙大爷致歉,并邀请我在现场见证这一过程。该养老公司负责人当时这样问我:“你一个月能挣多少钱,这么拼?”

作为《晚霞报》的一名记者,这样的经历不在少数。每当我为老人鼓与呼时,就能深切地体会到记者职业的神圣;当被帮扶的老人露出感激的笑容时,感觉自己的整个世界都被灿烂的阳光普照。我希望今后自己能更加努力,在为老服务的岗位上发挥更多光和热!


2021年7月6日 星期二 编辑 何一东 美编 秦朗 (第5578期)